Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Dra. Karla Côgo (CNPJ 09.404.028/0001-69, doravante "nós") coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais dos visitantes deste site e das pessoas que iniciam contato pelos nossos canais. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados de navegação (automático)

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e referência de origem.
• Cookies e identificadores de marketing (Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads), usados para medir o desempenho de campanhas e melhorar a experiência.

1.2 Dados informados por você

• Quando você nos envia uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, e o conteúdo da mensagem (incluindo informações sobre sua dor ou condição clínica que você optar por compartilhar).
• Esses dados podem incluir dados pessoais sensíveis (informações de saúde) — sujeitos a tratamento especial pela LGPD.

2. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e, se for o caso, agendar uma avaliação.
• Manter histórico do seu atendimento clínico (apenas para pacientes da clínica).
• Mensurar o desempenho de campanhas de mídia paga (Meta Ads, Google Ads).
• Melhorar o conteúdo do site e a experiência do visitante.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CREFITO, fiscais, contábeis).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados. Compartilhamos apenas:

• Provedores de tecnologia estritamente necessários (hospedagem, análise de tráfego, plataforma de mensagens). Esses provedores agem como operadores de dados sob nossas instruções.
• Autoridades públicas, mediante ordem legal ou judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação: até 26 meses (padrão das plataformas de análise).
• Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato.
• Prontuário clínico: 20 anos, conforme exigido pelo Conselho Federal de Fisioterapia (COFFITO).

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@drakarlacogo.com.br com o assunto "LGPD — exercício de direitos".

6. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Meta, Google) para: (i) manter o site funcionando; (ii) medir audiência e desempenho; (iii) atribuir conversões de campanhas de mídia paga.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental ou tratamento inadequado. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a riscos. Em caso de incidente com impacto a você, comunicaremos com transparência, conforme exige a LGPD.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página com a data da última atualização.

9. Contato — Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados:
E-mail: contato@drakarlacogo.com.br
Responsável: Dra. Karla Côgo · CREFITO 2: 81534-F

Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Sobre este site

Este site é mantido pela Clínica Dra. Karla Côgo e tem finalidade estritamente informativa. O conteúdo aqui apresentado não substitui consulta presencial, avaliação clínica ou prescrição profissional.

2. Limitações de responsabilidade

• O conteúdo do site é geral e não constitui aconselhamento médico ou fisioterapêutico individualizado.
• Resultados de tratamento variam conforme cada caso, condição clínica, adesão e diversos outros fatores. Nenhum resultado é garantido.
• Depoimentos, avaliações e imagens são reais, publicados com autorização. Não representam promessa de resultado para outros pacientes.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual) pertence à Clínica Dra. Karla Côgo ou a terceiros licenciantes. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

4. Conduta do usuário

Ao usar este site, você concorda em não tentar acessar áreas restritas, não enviar conteúdo ofensivo, não usar scripts automatizados, e não violar direitos de terceiros.

5. Links externos

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6. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Nova Iguaçu/RJ para dirimir quaisquer questões relativas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.